Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xsmb 22, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt — từ lúc bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản an toànHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập và chỉnh sửaMinh bạch, rõ ràng
xsmb 22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý của từng khu vực.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của xsmb 22. Ghi rõ loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa) để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin lưu trữ mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản trên xsmb 22 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai lớp qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các phiên đăng nhập bất thường — nếu phát hiện truy cập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ gửi cảnh báo ngay lập tức. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua ví điện tử.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy định khu vực áp dụng.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại xsmb 22.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu khu vực. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lịch sử giao dịch chỉ dùng để xử lý thanh toán và hỗ trợ tra soát nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Ghi rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị quen thuộc và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Mọi dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.